Bienvenido a Xeliux

SIGUE ESTOS PASOS:

1. Inicia sesión en tu Panel de control. Mira las instrucciones Aquí.

2. Si haz comprado tanto el Dominio como el Correo de Negocio con nosotros, la configuración de tu cuenta está completa, ya hemos agregado los DNS requeridos. Por favor, de click Aquí para continuar con esta Guía.

3. Si compró su Dominio con otro proveedor o si tiene una página web o un Alojamiento / Servidor con nosotros o con cualquier proveedor, desplácese hacia abajo hasta llegar a la sección de Correo Electrónico de Negocios y luego haga clic en la opción “Administrar cuenta(s) de Correo electrónico”, como la imagen a continuación.

4. Para comenzar a utilizar los servicios de correo con su dominio, es esencial que los registros de correo MX, registros CNAME y TXT se agreguen a su configuración DNS. Para obtener la lista completa de todos los registros DNS que debe agregar, consulte esta opción Mail >> DNS Configuration como la imagen siguiente:

4. Una vez que haga clic en la opción Configuración de DNS, aparecerá la lista de registros de correo (MX), registros CNAME y TXT que se deben agregar a su zona DNS, copie todos estos registros y agréguelos a su zona DNS. Si no tiene los privilegios de acceso necesarios para crear estos registros, o si no sabe cómo hacerlo, envíe por correo toda esa información a su administrador DNS, quien lo agregará por usted.

Su Administrador de DNS es el Registrador con el que está registrado su nombre de dominio o la compañía que aloja su sitio web.

Importante: la imagen siguiente es referencial pero contiene información importante a tener en cuenta para agregar estos registros:

5. Estos registros necesitan un tiempo para actualizarse y dependerán del caché y el tiempo de propagación. El tiempo de propagación DNS formalmente oscila entre 24 a 72 horas y depende del proveedor de DNS. Pero por lo general, solo toma algunas horas (4-6). Una vez agregados los Registros, puede revisar sus estados en la misma pantalla del paso 4 de esta sección.

Para que los usuarios comiencen a utilizar el servicio de correo electrónico, primero debe crear las cuentas para ellos. Crear una cuenta de usuario es bastante simple simplemente siga estos pasos:

SIGUE ESTOS PASOS:

1. Inicia sesión en tu Panel de control. Mira las instrucciones Aquí.

2. Desplácese hacia abajo hasta llegar a la sección de Correo Electrónico de Negocios y luego haga clic en la opción “Administrar cuenta(s) de Correo electrónico”, como la imagen a continuación.

3. Agregue una nueva cuenta de usuario de correo electrónico: Vaya por correo >> Añadir usuario como la imagen a continuación:

4. Proporcione la siguiente información sobre el usuario que está agregando:

Nombre y apellido
La dirección de correo electrónico que desea proporcionar a este usuario, ejem. johnsmith@tuempresa.com
Una dirección de correo electrónico alternativa: todas las comunicaciones importantes, como recordatorios de contraseñas, relacionadas con la cuenta que está creando se enviarán a esta dirección
País del usuario

Haga clic en Añadir usuario para completar la creación de la cuenta.

Una vez que se crea la cuenta, se mostrará una página de éxito. Esta página proporcionará detalles de la cuenta que ha agregado, incluida una contraseña que se genera para el usuario y detalles del servidor para configurar la cuenta en un cliente de correo de escritorio, como Outlook o Thunderbird. Esta información se enviará automáticamente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico alternativa que haya proporcionado.

5. Agregue usuarios múltiples:

Si bien puede agregar cuentas para cada usuario de a una por vez, sería un proceso tedioso si la cantidad de usuarios que usan las cuentas fuera muy alta. La forma más fácil de crear una gran cantidad de cuentas a la vez es usar la herramienta de adición de usuario masivo. Todo lo que necesitas hacer es:

Cree un archivo CSV (valor separado por comas) que contenga los detalles de todos sus usuarios. Puede crear este archivo usando software como Microsoft Office Excel u OpenOffice.org Calc. Para simplificar aún más esto, puede usar el archivo de muestra disponible en su panel de control. Simplemente vaya a Correo >>> Añadir múltiples usuarios, y haga clic en descargar un archivo de muestra.

1. Agregue los siguientes detalles para todos sus usuarios en este archivo:

Nombre de usuario: la dirección de correo electrónico que desea que tenga su usuario, p. si desea que John Smith tenga la dirección de correo electrónico john.smith@yourcompany.com, debe agregar el nombre de usuario john.smith.
Nombre y apellido.
Contraseña: podría ser cualquier contraseña que desee especificar para el usuario. (Esto es opcional, el sistema generará automáticamente una contraseña para un usuario si no se proporciona).
Código de país: el código abreviado del país en el que se basa el usuario, p. Estados Unidos para los Estados Unidos, etc.
Correo electrónico alternativo: una dirección de correo electrónico alternativa, donde al usuario se le puede enviar información importante sobre su Correo de Negocio.

2. Guarde este archivo en su computadora.
3. Cargue este archivo guardado en su cuenta. Para hacerlo, vaya a Correo >>> Añadir múltiples usuarios, haga clic en Browse seleccione el archivo guardado.
4. Una vez que el archivo ha sido cargado (esto puede tomar algún tiempo, dependiendo de la cantidad de usuarios que haya agregado), la lista completa se mostrará en la página. Si las cuentas están en orden, haga clic en Confirm and Upload.

Puede tomar un tiempo para que se creen las cuentas, dependiendo de la cantidad de usuarios que haya subido. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se agreguen las cuentas.

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SIGUE ESTOS PASOS:

1. Para iniciar sesión en su cuenta de correo web y acceder a su correo electrónico, siga la siguiente URL http://webmail.tudominio.com

Cuando se crean tus Correos de Negocio, se envía un correo a la dirección de correo alternativa que ingresaste, conteniendo los datos del Correo de Negocio creado y una contraseña.

Debe usar estos detalles para iniciar sesión en el Webmail. Si no recibió este correo electrónico, puede usar la opción Olvidé mi contraseña en esta página para volver a enviar esta información. Alternativamente, si no está seguro de la dirección a la que se entregó, puede escribirnos a sales@xeliux.com o support@xeliux.com para poder ayudarlo.

 

Iniciando sesión por primera vez
Cuando se crea su cuenta, el sistema genera automáticamente una contraseña aleatoria para usted. Cuando inicie sesión en su cuenta por primera vez, le recomendamos que cambie esta contraseña . Consulte cómo cambiar su contraseña en el paso siguiente.

Puedes cambiar el idioma y contraseña desde la interfaz de correo web en cualquier momento. Así es cómo puedes hacerlo:

 

SIGUE ESTOS PASOS:

1. Ingresa a tu cuenta de Webmail, para ello sigue esta URL http://webmail.tudominio.com

2. Para cambiar el idioma de tu correo:

3. Para cambiar la contraseña de tu correo:

Si no puedes acceder a tu Webmail, puedes restablecer la contraseña haciendo clic en “Restablecer contraseña” como en la imagen siguiente.

 

Política de Contraseña

Para garantizar la seguridad de su cuenta de Correo de Negocio, es obligatorio que siga ciertas políticas al crear su contraseña. El sistema no aceptará ninguna contraseña que no cumpla con las siguientes reglas.

1. La contraseña debe contener al menos 8 caracteres (y puede tener hasta 32 caracteres).
2. La contraseña no puede contener el prefijo del Correo de Negocio o el nombre de dominio en su forma exacta. Por ejemplo, si su dirección de correo fuera john@tudominio.com, entonces su contraseña no puede contener las palabras john o tudominio.
3. La contraseña debe contener al menos una letra (a-z en mayúscula o minúscula) y al menos un número (0-9).

 

Mejores prácticas para el uso de una contraseña

Asegúrese de crear una contraseña única para evitar que alguien entre en su cuenta. Aquí hay algunos consejos para crear su contraseña y mantenerla segura:

Nunca le digas a nadie tu contraseña.
Nunca escriba en algún lugar su contraseña. Aunque su contraseña parecerá aleatoria para otros, piense en una forma de recordarla para que no tenga que escribirla.
Cambia tu contraseña periódicamente.
No elija una palabra del diccionario como su contraseña. Sea creativo.
Asegúrate de cumplir con la política de contraseñas: deja que tu contraseña sea una combinación de diversos caracteres, como los signos de puntuación. letras mayúsculas y minúsculas y números. Una variedad de caracteres hace que sea más difícil para cualquiera adivinar la contraseña.

SIGUE ESTOS PASOS:
Los filtros le permiten administrar el flujo de correos entrantes. Con los filtros, puede mover, copiar, redireccionar, descartar o responder automáticamente su correo, e incluso mantener el correo no deseado fuera de tu bandeja de entrada, todo en función de una combinación de remitente, destinatarios, asunto, tamaño y más.

Para crear un filtro:

1. Ingresa a la interfaz de webmail.

2. En la parte superior derecha de la página, haga clic en Configuración.

3. luego en la parte izquierda haz Haz clic en Filtros

4. Crea las reglas de acuerdo a tus necesidades.

Puedes obtener mayor detalle del uso de los Filtros del Webmail Aquí.

Nota: los filtros solo son aplicables para nuevos correos entrantes. Todos los mensajes existentes no se verán afectados por los filtros.

SIGUE ESTOS PASOS:

1. Para configurar tu cliente de correo para enviar/recibir correos da click Aquí.

SIGUE ESTOS PASOS:

1. Para configurar tu celular para enviar/recibir correos da click Aquí.

CUANDO SEA EL MOMENTO DE RENOVAR TUS CORREOS SIGUE ESTOS PASOS:

1. Inicia sesión en tu Panel de control. Mira las instrucciones Aquí.

2. Desplácese hacia abajo hasta llegar a la sección de “Correo Electrónico de Negocios” y luego haga clic en el botón “Renovar”, como la imagen a continuación.

3. Seleccione la duración y luego haga clic en el botón “Renovar pedido”.

4. Completa el Pago.